よくあるご質問
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Q
営業時間とラストオーダーは何時ですか？
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A
月曜日は17:00〜23:30（L.O.23:00）、火〜土曜日は11:30〜23:30（L.O.23:00）、日曜日は11:30〜22:30（L.O.22:00）です。連休などにより変更となる場合がございますので、最新情報は店舗までお問い合わせください。
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Q
定休日はありますか？
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A
定休日は不定休です。
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Q
臨時休業や営業時間変更はどこで確認できますか？
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A
公式ホームページ、各グルメサイト、SNSにてご確認いただけます。最新情報は店舗までお問い合わせください。
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Q
最寄り駅からのアクセス方法を教えてください。
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A
なんば駅・日本橋駅直結のなんばウォークB22番出口から徒歩約3分です。
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Q
駐車場はありますか？
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A
提携駐車場はございません。お車でお越しの際は、近隣のコインパーキング等をご利用ください。
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Q
駐輪場はありますか？
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A
提携駐輪場はございません。近隣の駐輪場をご利用ください。
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Q
予算の目安はいくらですか？
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A
お一人様あたりの平均予算は2,000〜3,000円程度です。
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Q
サービス料やチャージ料はかかりますか？
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A
ソースとキャベツをお通しとしてご提供しており、お一人様220円（税込）を頂戴しております。何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
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Q
支払い方法は何がありますか？
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A
現金、クレジットカード、PayPay、Global PAYをご利用いただけます。
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Q
インボイス対応店ですか？
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A
はい、インボイス制度に対応しております。
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Q
領収書の発行はできますか？
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A
はい、領収書の発行が可能です。
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Q
クーポンはありますか？
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A
各グルメサイトや媒体にてクーポンを掲載している場合がございます。ご利用前に各媒体をご確認ください。
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Q
予約方法は何がありますか？
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A
公式ホームページや各グルメサイトからのネット予約、またはお電話にてご予約いただけます。
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Q
何日前までに予約すればよいですか？
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A
コースをご希望の場合は、前日までにご予約いただけますと幸いです。
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Q
当日予約は可能ですか？
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A
はい、当日のご予約も可能です。お席の空き状況によりご案内いたします。
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Q
予約なしでも利用できますか？
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A
はい、ご利用いただけます。混雑状況によりお待ちいただく場合がございます。
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Q
予約を変更したい場合の手続きはどうなりますか？
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A
予約内容を変更される場合は、お電話でご連絡いただくとスムーズです。
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Q
予約人数の変更はできますか？
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A
はい、変更可能です。人数変更の際は、お電話でお早めにご連絡ください。
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Q
予約キャンセルは何日前まで可能ですか？
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A
ご予約のキャンセルは前日までにご連絡ください。
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Q
キャンセル料は発生しますか？
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A
ご予約内容や人数によっては、キャンセル料が発生する場合がございます。
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Q
無断キャンセルの場合はどうなりますか？
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A
無断キャンセルは他のお客様のご案内にも影響いたします。キャンセル料のご請求や、今後のご予約をお受けできない場合がございますので、必ず事前にご連絡ください。
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Q
遅刻する場合はどうすればよいですか？
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A
遅れる場合はお電話にてご連絡ください。ご連絡なく15分以上遅れた場合、自動キャンセルとさせていただく場合がございます。
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Q
滞在時間に制限はありますか？
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A
混雑状況により、2時間制でのご案内とさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
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Q
座席はどんなスタイルでしょうか？
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A
全席テーブル席でご用意しております。
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Q
席の指定はできますか？
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A
ご希望を承ることは可能ですが、他のご予約状況によりご希望に添えない場合がございます。
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Q
喫煙席はありますか？
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A
全席禁煙です。
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Q
Wi-Fiはありますか？
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A
大阪フリーWi-Fiをご利用ください。
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Q
充電コンセントはありますか？
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A
お席に充電コンセントはございません。充電が必要な場合は、スタッフまでご相談ください。
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Q
荷物の預かりは可能ですか？
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A
お荷物のお預かりは可能です。ただし、紛失・破損等の責任は負いかねますので、貴重品はお客様ご自身で管理をお願いいたします。
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Q
お店はどんな雰囲気ですか？
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A
活気のある、にぎやかで大阪らしい雰囲気のお店です。楽しい時間をお過ごしください。
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Q
どのような利用シーンにおすすめですか？
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A
観光でのお食事はもちろん、友人同士のお食事や各種ご宴会など、幅広いシーンでご利用いただけます。ご希望がございましたらスタッフまでご相談ください。
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Q
人気メニュー（名物）は何ですか？
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A
定番の串カツはもちろん、どて焼きも人気です。
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Q
おすすめの一品料理はありますか？
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A
小鉄名物の焼き枝豆、親鳥のたたき、唐揚げがおすすめです。
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Q
おすすめのコースは何ですか？
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A
どのコースもおすすめです。お客様のご要望に合わせた内容のご相談も可能ですので、ぜひスタッフまでお声がけください。
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Q
ランチメニューはありますか？
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A
ランチメニューはございません。
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Q
季節限定メニューはありますか？
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A
期間限定メニューをご用意している時期がございます。詳しくはスタッフまでお尋ねください。
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Q
飲み放題はありますか？
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A
飲み放題はコースに含まれております。単品飲み放題をご希望の場合は、スタッフまでご相談ください。
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Q
食べ放題のメニューはありますか？
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A
食べ放題メニューはございません。
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Q
ハーフサイズはありますか？
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A
ハーフサイズのご用意はございません。
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Q
大盛りはできますか？
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A
大盛り対応は行っておりません。
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Q
テイクアウトはできますか？
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A
はい、テイクアウト可能です。ただし、混雑状況によりお受けできない場合がございます。
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Q
デリバリーはできますか？
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A
デリバリーには対応しておりません。
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Q
持ち込みはできますか？
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A
飲食物のお持ち込みはご遠慮いただいております。
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Q
ケーキの持ち込みは可能ですか？
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A
ケーキのみお持ち込み可能です。事前にスタッフまでご相談ください。
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Q
持ち込み料はかかりますか？
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A
ケーキ以外のお持ち込みや、スタッフからのお願いにご対応いただけない場合は、持ち込み料を頂戴する場合がございます。
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Q
アレルギー食材の情報を教えてください。
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A
串カツの衣には小麦粉、卵、牛乳を使用しております。アレルギーをお持ちの方は、事前にスタッフまでお知らせください。
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Q
アレルギー対応はできますか？
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A
可能な範囲で対応いたします。前日までにご連絡ください。
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Q
苦手な食材を抜いてもらうことはできますか？
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A
可能な範囲で対応いたします。ご注文時にスタッフまでお申し付けください。
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Q
ベジタリアン・ヴィーガン対応はできますか？
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A
可能な範囲で対応いたします。前日までにご連絡ください。
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Q
宗教上食べられない食材への対応はできますか？
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A
可能な範囲で対応いたします。前日までにご連絡ください。
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Q
食材の産地を教えてください。
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A
食材により産地が異なります。詳しくはスタッフまでお尋ねください。
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Q
使用している食材や調味料について確認できますか？
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A
可能な範囲でご案内いたします。ただし、レシピや仕入れに関わる一部情報はお答えできない場合がございます。
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Q
子ども連れでも利用できますか？
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A
はい、お子様連れでもご利用いただけます。居酒屋のため時間帯によってはにぎやかな場合がございますので、あらかじめご了承ください。
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Q
子供用メニューはありますか？
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A
お子様用メニューはございません。
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Q
子供用の椅子はありますか？
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A
お子様用の椅子をご用意しております。ただし、ベルトのないタイプですので、ご利用の際はご注意ください。
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Q
離乳食の持ち込みはできますか？
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A
はい、離乳食のお持ち込みは可能です。温めやお湯が必要な場合は、お気軽にスタッフまでお申し付けください。
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Q
おむつ替えスペースはありますか？
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A
店内に専用のおむつ替えスペースはございません。お困りの際はスタッフまでご相談ください。
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Q
ベビーカーでの入店はできますか？
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A
ベビーカーでのご入店は可能です。ただし、店舗まで階段がございますので、お気をつけてお越しください。
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Q
車椅子での入店はできますか？
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A
車椅子でのご入店は可能ですが、店舗まで階段がございます。ご来店前に一度店舗までご相談ください。
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Q
ペットを店内に連れていっても大丈夫でしょうか？
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A
申し訳ございませんが、ペット同伴でのご入店はご遠慮いただいております。近隣のペット同伴可能なお店をご案内できる場合がございます。
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Q
団体での利用はできますか？
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A
はい、最大100名様までご利用いただけます。
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Q
貸切は可能ですか？
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A
はい、貸切のご相談も承っております。詳しくはスタッフまでお問い合わせください。
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Q
貸切は何名から可能ですか？
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A
10名様からご相談いただけます。
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Q
貸切の最低利用料金はありますか？
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A
最低利用料金は特に設けておりません。人数やご利用内容に応じてご相談ください。
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Q
バースデープレートや記念日プレートはありますか？
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A
バースデープレート・記念日プレートのご用意はございません。
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Q
ケーキの用意はできますか？
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A
店舗でのケーキのご用意は承っておりません。
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Q
サプライズ演出の相談はできますか？
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A
可能な範囲でご相談を承ります。事前にスタッフまでお問い合わせください。
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Q
花束やプレゼントの預かりはできますか？
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A
はい、お預かり可能です。事前にスタッフまでお申し付けください。
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Q
外国語を話せるスタッフはいますか？
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A
外国語対応可能なスタッフがいる場合がございますが、常駐ではございません。
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Q
外国語メニューはありますか？
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A
英語・韓国語・中国語のメニューをご用意しております。
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Q
英語での予約や問い合わせはできますか？
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A
英語対応可能なスタッフがいる場合のみ対応可能です。
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Q
海外のクレジットカードは使えますか？
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A
一部ご利用いただけないカードがある場合がございます。ご利用前に店舗までご確認ください。
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Q
写真撮影をしてもいいですか？
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A
はい、ぜひ撮影してください。周りのお客様へのご配慮をお願いいたします。
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Q
動画撮影をしてもいいですか？
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A
はい、撮影可能です。周りのお客様へのご配慮をお願いいたします。
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Q
撮影した写真や動画をSNS・YouTubeに投稿してもいいですか？
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A
はい、ぜひ投稿してください。投稿の際は、他のお客様が映り込まないようご配慮ください。
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Q
店内で商用撮影はできますか？
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A
商用撮影をご希望の場合は、事前に店舗までご相談ください。
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Q
ドレスコードはありますか？
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A
ドレスコードはございません。常識の範囲内であれば、普段着でお気軽にご利用いただけます。
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Q
傘の預かりはありますか？
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A
傘立てをご用意しております。紛失等の責任は負いかねますので、お客様ご自身の判断でご利用ください。
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Q
忘れ物をした場合はどうすればよいですか？
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A
お忘れ物にお気づきの際は、店舗までご連絡ください。確認のうえ、ご案内いたします。
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Q
問い合わせ方法を教えてください。
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A
お問い合わせは、お電話でご連絡いただくとスムーズです。
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Q
よく混雑する時間帯はいつですか？
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A
19:00〜20:00頃が特に混み合いやすい時間帯です。
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Q
待ち時間が発生することはありますか？
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A
大型連休などの混雑時は、待ち時間が発生する場合がございます。スムーズにご案内するため、事前予約をおすすめいたします。
