자주 묻는 질문
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Q
영업시간과 라스트 오더 시간은 어떻게 되나요?
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A
월요일은 17:00~23:30(라스트 오더 23:00), 화~토요일은 11:30~23:30(라스트 오더 23:00), 일요일은 11:30~22:30(라스트 오더 22:00)입니다. 연휴 등으로 변경될 수 있으니 최신 정보는 매장으로 문의해 주세요.
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Q
정기 휴무일이 있나요?
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A
정해진 휴무일은 없으며 비정기 휴무입니다.
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Q
임시 휴무나 영업시간 변경은 어디에서 확인할 수 있나요?
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A
공식 홈페이지, 각종 맛집 사이트 및 SNS에서 확인하실 수 있습니다. 최신 정보는 매장으로 문의해 주세요.
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Q
가장 가까운 역에서 어떻게 가면 되나요?
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A
난바역·닛폰바시역과 연결된 난바워크 B22번 출구에서 도보 약 3분입니다.
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Q
주차장이 있나요?
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A
제휴 주차장은 없습니다. 차량으로 방문하실 경우 인근 유료 주차장을 이용해 주세요.
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Q
자전거 주차장이 있나요?
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A
제휴 자전거 주차장은 없습니다. 인근 자전거 주차장을 이용해 주세요.
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Q
평균 예산은 어느 정도인가요?
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A
1인당 평균 예산은 약 2,000~3,000엔입니다.
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Q
서비스료나 차지 요금이 있나요?
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A
소스와 양배추를 기본 제공 메뉴로 준비하고 있으며, 1인당 220엔(세금 포함)을 받고 있습니다. 양해 부탁드립니다.
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Q
어떤 결제 수단을 이용할 수 있나요?
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A
현금, 신용카드, PayPay, Global PAY를 이용하실 수 있습니다.
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Q
인보이스 제도에 대응하고 있나요?
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A
네, 인보이스 제도에 대응하고 있습니다.
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Q
영수증 발급이 가능한가요?
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A
네, 영수증 발급이 가능합니다.
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Q
쿠폰이 있나요?
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A
각종 맛집 사이트나 매체에 쿠폰이 게재되어 있을 수 있습니다. 방문 전 확인해 주세요.
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Q
예약은 어떻게 할 수 있나요?
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A
공식 홈페이지나 각종 맛집 사이트를 통한 온라인 예약, 또는 전화 예약이 가능합니다.
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Q
며칠 전까지 예약하면 되나요?
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A
코스 예약을 원하시는 경우 전날까지 예약해 주시면 감사하겠습니다.
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Q
당일 예약도 가능한가요?
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A
네, 좌석 상황에 따라 당일 예약도 가능합니다.
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Q
예약 없이도 이용할 수 있나요?
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A
네, 이용 가능합니다. 다만 혼잡 상황에 따라 대기 시간이 발생할 수 있습니다.
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Q
예약을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
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A
예약 내용을 변경하실 경우 전화로 연락해 주시면 가장 원활하게 안내해 드릴 수 있습니다.
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Q
예약 인원 변경이 가능한가요?
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A
네, 가능합니다. 인원 변경 시 빠른 시일 내에 전화로 연락해 주세요.
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Q
예약 취소는 언제까지 가능한가요?
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A
예약 취소는 전날까지 연락해 주세요.
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Q
취소 수수료가 발생하나요?
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A
예약 내용이나 인원에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.
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Q
무단 취소 시 어떻게 되나요?
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A
무단 취소는 다른 고객님의 이용에도 영향을 줄 수 있습니다. 취소 수수료가 청구되거나 향후 예약을 받기 어려울 수 있으니 반드시 사전에 연락해 주세요.
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Q
늦을 경우 어떻게 해야 하나요?
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A
늦으실 경우 전화로 연락해 주세요. 연락 없이 15분 이상 늦으시면 예약이 자동 취소될 수 있습니다.
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Q
이용 시간 제한이 있나요?
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A
혼잡 상황에 따라 2시간제로 안내드릴 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.
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Q
좌석은 어떤 형태인가요?
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A
전 좌석 테이블석으로 준비되어 있습니다.
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Q
좌석 지정이 가능한가요?
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A
희망 좌석은 요청하실 수 있으나, 다른 예약 상황에 따라 어려울 수 있습니다.
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Q
흡연석이 있나요?
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A
전 좌석 금연입니다.
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Q
Wi-Fi가 있나요?
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A
오사카 무료 Wi-Fi를 이용해 주세요.
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Q
충전 콘센트가 있나요?
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A
좌석에는 충전 콘센트가 없습니다. 충전이 필요하시면 직원에게 문의해 주세요.
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Q
짐을 맡길 수 있나요?
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A
짐 보관은 가능합니다. 다만 분실·파손 등에 대해서는 책임지기 어려우므로 귀중품은 직접 보관해 주세요.
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Q
매장 분위기는 어떤가요?
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A
활기차고 시끌벅적한 오사카다운 분위기의 매장입니다. 즐거운 시간을 보내시기 바랍니다.
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Q
어떤 이용 장면에 추천하나요?
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A
관광 중 식사는 물론 친구와의 식사, 각종 모임과 연회 등 다양한 상황에 이용하실 수 있습니다. 요청 사항이 있으시면 직원에게 문의해 주세요.
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Q
인기 메뉴나 명물 메뉴는 무엇인가요?
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A
정통 쿠시카츠는 물론 도테야키도 인기 메뉴입니다.
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Q
추천하는 단품 메뉴가 있나요?
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A
코테츠 명물인 구운 에다마메, 오야도리 타타키, 가라아게를 추천합니다.
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Q
추천 코스는 무엇인가요?
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A
모든 코스를 추천드립니다. 고객님의 요청에 맞춘 내용 상담도 가능하니 직원에게 말씀해 주세요.
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Q
런치 메뉴가 있나요?
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A
런치 메뉴는 없습니다.
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Q
계절 한정 메뉴가 있나요?
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A
기간 한정 메뉴를 제공하는 시기가 있습니다. 자세한 내용은 직원에게 문의해 주세요.
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Q
음료 무제한이 있나요?
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A
음료 무제한은 코스에 포함되어 있습니다. 단품 음료 무제한을 원하실 경우 직원에게 문의해 주세요.
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Q
무한리필 메뉴가 있나요?
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A
무한리필 메뉴는 없습니다.
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Q
하프 사이즈가 있나요?
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A
하프 사이즈는 준비되어 있지 않습니다.
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Q
곱빼기나 대盛이 가능한가요?
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A
대盛 대응은 하지 않습니다.
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Q
테이크아웃이 가능한가요?
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A
네, 가능합니다. 다만 혼잡 상황에 따라 어려울 수 있습니다.
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Q
배달이 가능한가요?
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A
배달 서비스는 제공하지 않습니다.
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Q
음식이나 음료 반입이 가능한가요?
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A
음식물 반입은 삼가 주세요.
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Q
케이크 반입이 가능한가요?
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A
케이크만 반입 가능합니다. 사전에 직원에게 문의해 주세요.
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Q
반입료가 발생하나요?
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A
케이크 이외의 물품을 반입하시거나 직원 안내에 협조가 어려운 경우 반입료가 발생할 수 있습니다.
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Q
알레르기 유발 식재료 정보를 알 수 있나요?
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A
쿠시카츠 튀김옷에는 밀가루, 달걀, 우유를 사용하고 있습니다. 알레르기가 있으신 경우 사전에 직원에게 알려 주세요.
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Q
알레르기 대응이 가능한가요?
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A
가능한 범위 내에서 대응해 드립니다. 전날까지 연락해 주세요.
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Q
못 드시는 식재료를 제외할 수 있나요?
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A
가능한 범위 내에서 대응해 드립니다. 주문 시 직원에게 말씀해 주세요.
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Q
베지테리언·비건 대응이 가능한가요?
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A
가능한 범위 내에서 대응해 드립니다. 전날까지 연락해 주세요.
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Q
종교상 드실 수 없는 식재료에 대한 대응이 가능한가요?
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A
가능한 범위 내에서 대응해 드립니다. 전날까지 연락해 주세요.
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Q
식재료 산지는 어디인가요?
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A
식재료에 따라 산지가 다릅니다. 자세한 내용은 직원에게 문의해 주세요.
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Q
사용 중인 식재료나 조미료를 확인할 수 있나요?
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A
가능한 범위 내에서 안내해 드립니다. 다만 레시피나 매입과 관련된 일부 정보는 답변이 어려울 수 있습니다.
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Q
아이와 함께 이용할 수 있나요?
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A
네, 아이와 함께 이용하실 수 있습니다. 이자카야 특성상 시간대에 따라 매장이 다소 활기찰 수 있으니 양해 부탁드립니다.
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Q
어린이 메뉴가 있나요?
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A
어린이 메뉴는 없습니다.
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Q
어린이 의자가 있나요?
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A
어린이 의자가 준비되어 있습니다. 다만 벨트가 없는 타입이므로 이용 시 주의해 주세요.
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Q
이유식 반입이 가능한가요?
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A
네, 이유식 반입이 가능합니다. 데우기나 뜨거운 물이 필요하시면 직원에게 편하게 말씀해 주세요.
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Q
기저귀 교환 공간이 있나요?
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A
매장 내 전용 기저귀 교환 공간은 없습니다. 필요하신 경우 직원에게 문의해 주세요.
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Q
유모차로 입장할 수 있나요?
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A
네, 유모차 입장이 가능합니다. 다만 매장까지 계단이 있으니 조심해서 방문해 주세요.
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Q
휠체어로 입장할 수 있나요?
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A
휠체어 입장은 가능하지만 매장까지 계단이 있습니다. 방문 전 매장으로 문의해 주세요.
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Q
반려동물과 함께 입장할 수 있나요?
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A
죄송하지만 반려동물 동반 입장은 삼가 주세요. 인근 반려동물 동반 가능 매장을 안내해 드릴 수 있습니다.
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Q
단체 이용이 가능한가요?
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A
네, 최대 100명까지 이용 가능합니다.
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Q
대관이 가능한가요?
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A
네, 대관 상담이 가능합니다. 자세한 내용은 직원에게 문의해 주세요.
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Q
대관은 몇 명부터 가능한가요?
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A
10명 이상부터 상담 가능합니다.
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Q
대관 최소 이용 금액이 있나요?
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A
별도의 최소 이용 금액은 정해져 있지 않습니다. 인원과 이용 내용에 따라 상담해 주세요.
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Q
생일 플레이트나 기념일 플레이트가 있나요?
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A
생일 플레이트 및 기념일 플레이트는 준비되어 있지 않습니다.
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Q
케이크를 준비해 주실 수 있나요?
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A
매장에서 케이크를 준비해 드리기는 어렵습니다.
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Q
서프라이즈 연출 상담이 가능한가요?
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A
가능한 범위 내에서 상담해 드립니다. 사전에 직원에게 문의해 주세요.
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Q
꽃다발이나 선물을 맡길 수 있나요?
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A
네, 보관 가능합니다. 사전에 직원에게 말씀해 주세요.
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Q
외국어가 가능한 직원이 있나요?
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A
외국어 대응이 가능한 직원이 있을 수 있으나 항상 상주하지는 않습니다.
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Q
외국어 메뉴가 있나요?
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A
영어, 한국어, 중국어 메뉴가 준비되어 있습니다.
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Q
영어로 예약이나 문의가 가능한가요?
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A
영어 대응이 가능한 직원이 있는 경우에만 가능합니다.
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Q
해외 신용카드를 사용할 수 있나요?
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A
일부 해외 신용카드는 사용이 어려울 수 있습니다. 이용 전 매장에 확인해 주세요.
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Q
사진 촬영을 해도 되나요?
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A
네, 자유롭게 촬영해 주세요. 주변 고객님께는 배려 부탁드립니다.
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Q
동영상 촬영을 해도 되나요?
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A
네, 촬영 가능합니다. 주변 고객님께는 배려 부탁드립니다.
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Q
촬영한 사진이나 영상을 SNS·YouTube에 올려도 되나요?
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A
네, 자유롭게 올려 주세요. 게시 시 다른 고객님이 나오지 않도록 주의해 주세요.
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Q
매장 내 상업 촬영이 가능한가요?
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A
상업 촬영을 원하실 경우 사전에 매장으로 문의해 주세요.
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Q
드레스 코드가 있나요?
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A
별도의 드레스 코드는 없습니다. 상식적인 복장이면 편하게 이용하실 수 있습니다.
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Q
우산 보관이 가능한가요?
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A
우산꽂이가 준비되어 있습니다. 분실 등에 대해서는 책임지기 어려우므로 고객님의 판단하에 이용해 주세요.
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Q
물건을 두고 온 경우 어떻게 해야 하나요?
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A
분실물을 발견하신 경우 매장으로 연락해 주세요. 확인 후 안내해 드리겠습니다.
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Q
문의는 어떻게 하면 되나요?
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A
전화로 연락해 주시면 가장 원활합니다.
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Q
자주 혼잡한 시간대는 언제인가요?
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A
19:00~20:00경이 특히 혼잡하기 쉽습니다.
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Q
대기 시간이 발생할 수 있나요?
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A
대형 연휴 등 혼잡한 시기에는 대기 시간이 발생할 수 있습니다. 원활한 안내를 위해 사전 예약을 추천드립니다.
